劉強東上微博熱搜了！

他在接受外媒采訪時說：從沒賣過一件假貨！

他稱，1998年的電腦硬件商大多依靠賣假貨和“斬客”賺錢，而自己靠著明碼標價和賣真貨迅速積累起信譽。“從第1天開始，我就沒有賣過一件假貨”，他說，“我從來沒有賺過昧心錢。”

報道一出，立刻引起廣大網(wǎng)友熱議，也有網(wǎng)友說，強哥新身份：不賣假貨的劉東強。

不知道各位可還記得不知道漂不漂亮的劉強東，沒拿過工資的馬云，先掙一個億的王健林？

如何贏得客戶的信任，其實從服務開始到結(jié)束，每個細節(jié)客戶都會感覺到，畢竟群眾的眼睛是雪亮的。

從服務開始就會本著對客戶負責的態(tài)度，讓客戶感受到用心、放心和安心。

1.客戶咨詢

 初步了解客戶需求

2.確定意向

 專屬客戶經(jīng)理服務，與客戶深入溝通，確認產(chǎn)品適合您家，制定初步方案

3.工勘設計

 上門勘測，高準度指定安裝方案，詳洽安裝方案，調(diào)整方案細節(jié)

4.簽約付款

 雙方確認安裝方案，達成協(xié)議后，簽訂協(xié)議/完成支付

5.三方定位

 “一對一”服務，三方現(xiàn)場定位，商定設備位置和細節(jié)配合

6.施工安裝

 根據(jù)裝修周期安排物料采購及人員施工，隨時掌握安裝進度

 施工結(jié)束后，項目經(jīng)理先自檢后，通知客戶驗收

 空調(diào)的施工更是遵循大金標準進行安裝

Step1  準備工作